特许经营需要新思维

2006国际特许加盟(上海)展览会暨高峰论坛在沪举行。“由于现代移动工具的发展，中国当前的零售市场正呈现出固定网点向移动网点发展、有形网络向无形网络延伸的发展趋势，在这样的市场环境中，特许经营的概念在发生着变化，特许经营的模式在发生着变化，商机也在发生着变化。” 8月24日，在上海光大会展国际酒店召开的“2006国际特许经营(上海)高峰论坛”上，中国连锁经营协会会长郭戈平的真知灼见赢得与会人员的热烈掌声.

特许经营需要新思维

　　本届展览会是继今年4月于北京举办的第8届中国特许展后又一次高层次、大规模的特许盛会。正如前两届高峰论坛的成功举办给中国特许经营事业所带来积极推动一样，本届论坛仍就秉承国际化的思路，以“国际特许经营的新概念、新模式、新商机”为主题，结合全球特许经营发展的新思路，由来自中国及海外各领域的特许经营专家针对中国特许经营市场的发展现状，多角度阐释如何通过新思路创建新概念、新模式、把握新商机。

　　论坛围绕“把握世界趋势、展示新颖案例”，“借鉴国际经验、激发创新思维”，“成功购买国际品牌的经历”等专题，以专题演讲、对话和洽谈的形式，为投资人提供了鲜活的案例分析和实际操作性的指导，成为投资人了解和分享海外特许品牌成功经验的极佳渠道。演讲嘉宾包括澳大利亚贸易委员会、德国特许经营协会、新加坡特许领域资深机构等国内外知名特许领域专家，赛百味、迪士尼、如家酒店、佰草集等知名企业代表。由德国特许协会与上海朗煜公司引荐，成功购买德国特许品牌的企业CEO以亲身经历讲述如何调查评估特许机会、了解欧洲商业文化，如何与国外特许公司成功合作等问题及经验。

　　在论坛上，郭戈平指出，特许加盟的新模式与经济发展有关，从网络渠道讲，过去的产品是分销渠道，是点对点的纵向营销，现在已经发展为网状的营销渠道，各点之间相互依存。随着现代移动工具和电子商务被广泛推广应用，营销渠道从有形网络开始与无形网络结合、固定网点向移动网点发展，于是，上门服务应运而生。由此，特许经营模式也发生了变化，开始走上有形发展向无形延伸的路子。于是，特许商与加盟商之间，从注重合同和法律关系开始向合作关系延伸，这种模式为双方带来了共同利益。

　　郭戈平认为，成功的特许经营应分为三个层次。第一层是做自己小圈子里的生意；第二层是拓展业务的生意；第三层是培训、教育人的生意。

　　连盟Franchina国际特许经营品牌管理集团高级顾问刘震则认为，特许加盟更高层的境界是将不易标准化的服务与标准化的品类及物流管理结合起来。那么，如何将不易标准化的服务进行连锁及特许经营呢？他认为将服务与商品零售结合起来，同时细分服务的种类，专注于一项服务，挖掘简单化、高品质的特点，做出特色是最佳途径之一。

　　中国连锁经营协会副秘书长武瑞玲认为，特许经营是创新的产物，也是创新的工具，创新是特许经营持续发展的原动力。创新来自于对客户(消费者、加盟商)的关心，只要真正做到关注细节，创新并不难。

　　下午，论坛邀请了数十个国际品牌举行了加盟项目推广会，宣传其在中国的招募加盟计划。

　　展会云集50多国际品牌

　　8月25日至27日，2006国际特许加盟(上海)展览会在上海光大会展中心举行。

　　展览会吸引了100多个参展品牌，涉及零售、西式快餐、中式快餐、中式正餐、休闲饮品、洗衣、家装、家居用品、儿童教育、美容健身、医疗保健、地产中介、经济型酒店、数码产品服务等20多个行业，其中零售行业又包含奥运特许商品、服装、珠宝首饰、药品、化妆品、工艺品、玩具、婴儿用品等专卖店。

　　在这些参展品牌中，零售类占37%，餐饮类占26%，教育培训类占9%，洗衣类占8%，地产中介、经济型酒店、美容类各占4%，其他占8%；投资在100万元以上的占15%，50万元到100万元的占10%，10万元到50万元的占44%，10万元以内的占31%。

　　北京奥组委也携奥运特许商品参加了本次展览会，让参加本次展会的观众近距离的了解了奥运特许商品。

　　上海作为中国重要的经济、贸易、金融中心，与其周边富庶的江浙地区一起，因其发达的经济、繁荣的商业、旺盛的消费能力以及民众强烈的商业意识和创业愿望，一直以来都是海外品牌进入中国市场的首选之地。这次展览会吸引了50多个国际品牌前来参展，比例高达40%，分别来自美国、德国、法国、新加坡、新西兰、澳大利亚、韩国、加拿大等国。在这些海外品牌中，餐饮类占34%，零售类占22%，教育培训类占14%，美容类占12%，地产中介、经济型酒店类各占5%。这些海外品牌给国内投资人带来了更多的选择机会。

　　据中国连锁经营协会统计，到2005年底，我国特许体系达到2320个，涉及行业有60多个，加盟店铺总数达到16.8万个，是世界上特许体系最多的国家。现在，我国已涌现出全聚德、福奈特、仙踪林、迪欧咖啡、德克士、伊尔萨、信义房产等一批优秀特许品牌。特许经营在中国经过近20年的发展，市场环境日趋完善、规范，投资人也更加理智。